سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 04 مايو 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع واستخدام وإفشاء معلوماتك عند استخدامك لخدماتنا، كما توضح حقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي تبدأ بحروف كبيرة لها معانٍ محددة بالشروط التالية، سواء جاءت في صيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لغرض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب: يعني الحساب الفريد الذي يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
- الفرع: يعني الكيان الذي يسيطر على جهة أو يتم السيطرة عليه أو يكون تحت السيطرة المشتركة مع جهة أخرى.
- الشركة: (وتُشار إليها بـ "الشركة" أو "نحن") تشير إلى شركة NewStar Pest Control Services، دبي - المدينة الدولية.
- الكوكيز: هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لتخزين تفاصيل سجل التصفح وتؤدي وظائف مختلفة.
- البلد: يشير إلى الإمارات العربية المتحدة.
- الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.
- البيانات الشخصية: هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديد هويته.
- الخدمة: تشير إلى الموقع الإلكتروني.
- مزود الخدمة: يعني أي شخص أو كيان يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة مثل البائعين من الجهات الخارجية.
- بيانات الاستخدام: تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا من استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة التحتية.
- الموقع الإلكتروني: يشير إلى NewStar Pest Control Services، ويمكن الوصول إليه عبر: https://newstarpestcontrol.net/ar-ae/
- أنت: تعني الفرد الذي يستخدم الخدمة، أو الكيان القانوني الذي يمثله.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات المجموعة
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك للخدمة، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول والأخير
- رقم الهاتف
- العنوان، المدينة، الولاية/المقاطعة، الرمز البريدي
- بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا وقد تشمل:
- عنوان IP الخاص بجهازك
- نوع المتصفح وإصداره
- الصفحات التي تم زيارتها عبر خدمتنا
- تاريخ ووقت الزيارة
- الوقت المستغرق في الصفحات
- معرفات الجهاز الفريدة
- البيانات التشخيصية والتقنية
- للولوج عبر الجوال: نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، المعرف الفريد، عنوان IP، إلخ.
تقنيات التتبع والكوكيز
نستخدم تقنيات تتبع مثل الكوكيز، والبيكون، والعلامات، والسكريبتات لجمع وتخزين المعلومات.
أنواع الكوكيز التي نستخدمها:
- الكوكيز الضرورية/الأساسية
النوع: كوكيز الجلسة
الإدارة: نحن
الغرض: تمكين الوظائف الأساسية للموقع وتوثيق المستخدم. - كوكيز سياسة الكوكيز/قبول الإشعار
النوع: كوكيز مستمرة
الإدارة: نحن
الغرض: تحديد المستخدمين الذين قبلوا سياسة الكوكيز. - كوكيز الوظائف
النوع: كوكيز مستمرة
الإدارة: نحن
الغرض: تذكر تفضيلات المستخدم (مثل اللغة أو تسجيل الدخول).
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة سياسة الكوكيز أو قسم "الكوكيز" في سياسة الخصوصية هذه.
استخدام بياناتك الشخصية
قد نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم وصيانة الخدمة، بما في ذلك مراقبة الاستخدام
- إدارة حسابك كمستخدم مسجل
- تنفيذ العقود المتعلقة بالشراء أو الخدمات
- الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو الهاتف، أو الإشعارات
- تقديم العروض الترويجية أو المعلومات ذات الصلة ما لم يتم إلغاء الاشتراك
- إدارة طلباتك أو استفساراتك
- للانتقالات التجارية أثناء عمليات الاندماج، أو البيع، أو الاستحواذ
- للأغراض الأخرى، بما في ذلك التحليل، والتحسين، والتسويق
مشاركة بياناتك الشخصية
قد تتم مشاركة بياناتك في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: لأغراض التحليل والاتصال
- للانتقالات التجارية: كجزء من بيع الأصول أو الاندماج
- مع الفروع: بموجب سياسة الخصوصية هذه
- مع الشركاء التجاريين: لتقديم عروض ترويجية أو خدمات محددة
- مع المستخدمين الآخرين: عند التفاعل علنًا على المنصة
- بموافقتك: لأي غرض آخر تم الاتفاق عليه صراحة
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة:
- الاحتفاظ للامتثال للالتزامات القانونية
- البيانات المطلوبة لحل النزاعات أو التنفيذ
- بيانات الاستخدام المستخدمة للتحليل الداخلي أو التحسين
نقل بياناتك الشخصية
قد تتم معالجة بياناتك أو نقلها إلى مواقع خارج نطاق ولايتك القضائية. نضمن:
- معالجة بياناتك بطريقة آمنة
- وجود تدابير وقائية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية
حذف بياناتك الشخصية
يمكنك حذف بياناتك الشخصية أو طلب حذفها في أي وقت عبر:
- تسجيل الدخول إلى حسابك واستخدام لوحة الإعدادات
- التواصل معنا مباشرة
ملاحظة: قد نحتفظ ببعض البيانات حسب المتطلبات القانونية.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
الصفقات التجارية
قد يتم نقل بياناتك إذا شاركت الشركة في صفقة تجارية. سيتم إبلاغك قبل حدوث ذلك.
تطبيق القانون
قد نكشف عن بياناتك إذا طلب القانون أو السلطات العامة ذلك.
متطلبات قانونية أخرى
قد يتم الإفصاح عن بياناتك إذا كان ذلك ضروريًا لـ:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية والدفاع عن حقوق الشركة أو ممتلكاتها
- التحقيق في أي مخالفة
- ضمان سلامة الجمهور أو المستخدمين
- منع المسؤوليات القانونية
أمن بياناتك الشخصية
يرجى ملاحظة ما يلي بخصوص أمن بياناتك الشخصية:
- لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا.
- نستخدم تدابير أمنية تجارية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية.
- لا يمكن ضمان الأمان المطلق.
- نشجعك على أخذ الحيطة والحذر واعتماد ممارسات أمنية خاصة عند الوصول إلى المعلومات الحساسة.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 13 عامًا. لا نقوم بجمع معلومات تعريف شخصية عن أي طفل دون سن 13 عن علم. إذا كنت والدًا أو ولي أمر وتعلم أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. وإذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا اعتمدنا على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكان بلدك يتطلب موافقة ولي الأمر، فقد نطلب موافقة ولي أمرك قبل جمع واستخدام تلك المعلومات.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى غير التي نديرها. عند النقر على رابط جهة خارجية، سيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
ليس لدينا أي سيطرة على محتوى وسياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع الجهات الخارجية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
- قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذا الصفحة.
- سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل سريان التغيير، مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
- ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لأي تغييرات. يصبح التغيير ساريًا عند نشره على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:
- 📧 البريد الإلكتروني: contact@newstarpestcontrol.net
- 📞 الهاتف: +971 52 219 5231